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Por: Rubi Romero, MA

Sabemos que una parte muy importante del éxito de un negocio tiene que ver mucho con la mercadotecnia. Aunque esto pareciera ser muy reciente, recordemos que la historia de la mercadotecnia empezó miles de años atrás antes del periódico, radio o televisión.

La gente acostumbraba a comprar sus productos en los mercados donde la publicidad se hacía por medio de una comunicación mutua entre el vendedor y el consumidor.  Era la oportunidad para el comprador de expresar lo que necesitaba y hasta el precio que quería pagar. Esto creaba un ambiente perfecto para pasar la información sobre un producto o servicio de persona a persona entre los consumidores.

En ese entonces la comunicación se transmitía de boca en boca y con recomendaciones que incluían calidad, precio y lugar dónde comprar determinado producto o servicio. Así se fue creando el concepto de mercadotecnia también conocido como marketing (como se dice en inglés).

Con el tiempo la forma de dar a conocer un producto cambió.  Los primeros cambios se vieron a través de los periódicos y revistas que hicieron posible la primera forma masiva de publicitar un producto o servicio. Después llegaron el radio y  la televisión, estos medios sirvieron para publicitar lo que las grandes corporaciones querían vendernos.

Después con la llegada de internet una nueva era llegó para cambiar la forma de hacer negocios. Los consumidores por primera vez contaron con una plataforma para hacerse escuchar. Algunos lo hicieron  a través de videos, imágenes o usando las redes sociales.

Ahora tanto las corporaciones como los negocios pequeños usan internet para implementar campañas de publicidad, hacer encuestas y  darle al consumidor una plataforma para hacerse escuchar.  Esta última ha jugado un papel muy importante ya que la gente puede mostrar su descontento en una plataforma como Facebook o Twitter y casi  inmediatamente crear una especie de bola de nieve.

Basta con un clic para que millones de personas se enteren sobre algún producto o servicio. Esto le ha dado al consumidor un poder que no había tenido antes ni con el periódico, revistas o televisión. Estos medios solo permitían una comunicación de ida sin darle la oportunidad al consumidor de expresar su opinión en una forma abierta y masiva.

Existen formas muy simples, efectivas y con un bajo costo para dar a conocer un producto o servicio. Desde anunciarse en Google, Bing o Facebook hasta crear una página en Facebook y usar otras redes sociales como Twitter, Instagram, Google +, Pinterest y otros.

Además con el uso masivo de los teléfonos inteligentes y tabletas las oportunidades para los negocios pequeños han crecido y dado paso a la era digital donde las masas se comunican entre sí y el éxito de un producto o servicio ahora depende de la opinión del consumidor y no de la empresa.

Así que si usted tiene un negocio, empiece a buscar cómo se puede beneficiar de la era digital. Ahora tener una presencia en línea es muy importante. Algunos servicios digitales como Google y las redes sociales son gratis y son una buena forma de dar a conocer su negocio. Recuerde que si su negocio no tiene una presencia digital ya sea por medio de una página web o una página en Facebook será más difícil que nuevos clientes se enteren de su producto o servicio.

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Por: Rubi Romero, MA

Los hispanos usamos Facebook como una herramienta para comunicarnos con nuestros seres queridos. Una de las características que más disfrutamos es la mensajería, pues nos permite comunicarnos a través de mensajes en tiempo real.

Recientemente esta función ha sido reemplazada para los teléfonos  inteligentes por una aplicación móvil.  Ahora los usuarios tendrán que descargar una aplicación llamada Menssenger si quieren mantener comunicación instantánea con sus contactos en Facebook a través de su móvil.

Sin embargo algunos usuarios han hecho notar su preocupación por los permisos que se debe dar a esta aplicación (la información que debes compartirle a Facebook).  La preocupación tiene que ver con los derechos del usuario a la privacidad.

Entre los rumores se dice que los que aceptan las condiciones están permitiendo a Facebook tener acceso a los contactos e incluso eliminar personas y mensajes. También que les da derecho para hacer llamadas, tomar fotografías y grabar video sin el conocimiento o aprobación del usuario.

Facebook dice que no es responsable de las condiciones de acceso de la aplicación móvil; las cuales vienen directamente de Google. De acuerdo con una publicación en Facebook sobre el asunto, no se le permite a la empresa escribir sus propias condiciones de privacidad de los usuarios de Android.

Una investigación realizada por NBC News estipula que algunas de estas preocupaciones son mitos ya que los términos de privacidad están siendo malinterpretados.  Por ejemplo que Facebook mandará mensajes de texto sin permiso del usuario; esto es un mito, la razón por la que quiere enviar y recibir mensajes es por si se agrega un número de teléfono  a su cuenta de Messenger, se pueda confirmar mediante un código de confirmación que Facebook envía por mensaje de texto.

Otro mito es que esta aplicación  usa el micrófono o la cámara  para grabar la voz o tomar fotos del usuario. El permiso no es para que Facebook grabe o tomo fotos del usuario, sino que para que la aplicación pueda tener acceso al micrófono o cámara del móvil, pues requiere permiso del usuario.

Si usted tiene duda, puede usar Facebook a través de la página web en su móvil y  acceder a los mensajes instantáneos desde su teléfono. Siga estos pasos: Abrir Facebook desde su navegador (Google, Yahoo! o Safari) entre su usuario y contraseña y listo, usted podrá usar el servicio de mensajería instantáneo sin bajar esta aplicación a su teléfono.

 

Para leer este artículo en su versión impresa, busque El Siete Dias en su tienda latina favorita en el estado de Washington.

Por Rubi Romero, MA

El uso del internet se ha convertido en algo imprescindible en nuestro día a día. Nos hemos convertido en una especie de esclavos cibernéticos y unos minutos sin internet nos puede parecer una eternidad.

Unas cuantas horas sin estar conectados puede crear en nosotros un pánico sin precedentes, como si por unos instantes nos desconectáramos del mundo causándonos una especie de coma temporal en nuestras vidas.

Miles de millones dependemos del internet, desde estudiantes, profesionales, negocios, hospitales etc. Si el internet dejara de funcionar por 24 horas, se desencadenaría una crisis mundial y pasarían varios meses para lograr recuperarse de las consecuencias.

Para darnos una idea, aproximadamente se dejarían de enviar más de 54 mil millones de mensajes en servicios como WhatsApp. Se dejarían de compartir 10 millones de fotografías en Facebook. Se dejarían de subir 84, 400 horas de video en YouTube. Cerca de 2,900 millones de búsquedas en Google que no se realizarían. Twitter dejaría de enviar 500 millones de tuits. No se realizarían 2000 millones de conexiones en Skype. No se registrarían 2000 nuevas páginas de internet y no se recibirían 293,760 millones de correos electrónicos

Algunos pensarán que esto en realidad no es más que millones de usuarios no mandando mensajes, no compartiendo sus fotos, no enviando correos a sus amigos y no llamando a sus familias a través de Skype. Sin embargo esto va más allá de afectar nuestra comunicación habitual en las redes sociales o electrónicas.

Esto afectaría tanto a los negocios que podría crearse un crisis económica alrededor de mundo. Por ejemplo en el 2013 Amazon reportó unos 40 minutos de interrupción y se estimó que la compañía perdió cerca de unos $1100 a casi $2000 dólares en ingresos por segundo, esto según un artículo del New York Times. Este mismo artículo también reportó que Google sufrió una breve interrupción el mismo día sufriendo una pérdida estimada en $500,000 dólares.

Pongamos esto aún más en perspectiva, a escala mundial el comercio electrónico representa el 40% del total de las industrias. Esto haría que la primera economía en caer en recesión fuera la europea donde el nivel de penetración de internet alcanza el 75%.

Es Estados Unidos el comercio electrónico representa el 35% de los ingresos de la industria manufacturera. Millones de personas no podrían hacer ningún tipo de transacciones electrónicas.

Imagínese no poder pagar con su tarjeta de crédito o débito y no poder retirar efectivo del cajero automático, o los doctores no poder ingresar a su archivo médico en caso de emergencia. El internet se ha vuelto imprescindible en nuestras vidas, no solamente para nuestro entretenimiento, sino en nuestras transacciones diarias y durante situaciones de emergencia. El internet es una necesidad básica a nivel mundial y todos dependemos de su funcionamiento.

Por: Rubi Romero, MA

Encuentran Mascotas Perdidas a Través de Facebook

El pasado 13 de Abril la tragedia volvió a tocar la puerta de nuestro querido Chile. Un incendio cerca de la comuna de Valparaíso empezó destruyendo 15 hectáreas  de pastizal y matorrales, para luego seguir avanzando.

El fuego pronto se propagó  y muchas familias se vieron obligadas a salir precipitadamente de sus viviendas.  Dentro de este gigantesco caos muchas mascotas se extraviaron.

De pronto los mejores amigos del hombre se encontraban perdidos por las calles de Valparaíso y sin ninguna esperanza.

Sin embargo gracias al Colectivo Animalia Chile  a través de su página de Facebook publicó fotografías de estas mascotas para así ayudarlos a reencontrarse con sus amos.

Así varias de las familias damnificadas pudieron recuperar a sus mascotas, llevando un poco de alivio a todos aquellos que daban por perdidos a sus mejores y fieles amigos.

Las redes sociales como Facebook nos muestran que su uso no solamente es para conectarse con los amigos o poner publicidad. También se pueden utilizar como un puente de comunicación de ayuda y apoyo a todos aquellos que más lo necesitan.

 

El Nintendo Game Boy Cumple 25 Años

El 21 de abril se cumplieron 25 años desde que Nintendo lanzó al mercado la consola portátil “Game Boy”. Aproximadamente se vendieron casi 120 millones de estos dispositivos en todo el mundo.

El Game Boy sería el pionero de las consolas portátiles. Fue lanzada en Japón y constaba de uno sólo juego al principio. Después se crearon 59 tipos diferentes de consolas y 11 versiones entre ediciones especiales y modificaciones a la consola.

Después le siguieron los Game Boy de bolsillo contando con una diversa gama de colores como amarillo, azul, verde y naranja.  También le siguieron el Game Boy Advance SP Y el Game Boy Micro que fue lanzado el 23 de septiembre del 2005.

El Game Boy será siempre recordado por muchos por sus juegos como Pinball, Donkey Kong, The Legend of Zelda y Mario Bros, por nombrar algunos.

 

El Día Mundial de la Tierra

Este 22 de Abril se conmemoró el Día de la Tierra, para lo cual la Nasa invitó a personas de todo el mundo a  tomarse una “Selfie” (foto-autorretrato tomada con su celular) en un entorno natural para luego formar parte de un mosaico gigante.

Personas de todo el mundo subieron sus “selfies” en las redes  sociales como Twitter o Instagram con la etiqueta #GlobalSelfie, ya que así se llamó el evento.  También estas imágenes se publicaron directamente en Facebook, Google+ o Flicker en cuentas habilitadas especialmente para este evento.

El mosaico formado por el sinnúmero de imágenes de participantes de todo el mundo, será publicado en Mayo próximo. Así que si usted fue parte de este evento, en mayo su foto formará parte de un mosaico de imágenes gigantesco.

Por: Rubi Romero, MA

Durante esta época del año muchos decidimos celebrar la navidad en casa, sin embargo otros optamos por salir y visitar a nuestra familia en alguna otra ciudad o país.  Pero no importa el lugar a donde decidamos ir, la tecnología nos acompañará en nuestro viaje.

Nuestro viaje empezó comprando nuestros boletos a través de internet, después bajar una aplicación de la aerolínea en que viajamos que incluye un código QR (quick response code – Código de respuesta rápida) que es un módulo para almacenar información en una “matriz de puntos” o un código de barras bidimensional.

Así llegamos al aeropuerto Internacional de Seattle, desplegamos nuestro código QR para registrar nuestras maletas, para pasar por el control de seguridad del aeropuerto y para abordar el avión. Una vez en el avión, mientras mi esposo veía una película en su tableta Kindle Fire, yo jugaba un videojuego en la mía. Al llegar prendí mi celular y le envié un mensaje de texto a mi hermano para avisarle que ya habíamos llegado.Alaska Air

Al siguiente día era hora de ir a un paseo para conocer algunos pueblos de los alrededores. Subimos al auto y mi cuñada saco su tableta y puso música con un listado de canciones pre seleccionadas de iTunes para ir escuchando durante el camino. Ya casi al llegar al hotel-casino donde nos hospedamos la aplicación de Google Maps nos ayudó a llegar con mucha facilidad.

Mi esposo tomó varias fotos y videos durante el camino y las mandó a sus papás vía Whatsapp hasta Santiago de Chile. Como ya casi oscurecía mi hermano sacó su teléfono y con unos cuantos clics prendió las luces de su casa y reviso que todas las puertas estuvieran seguras y todos los electrodomésticos apagados.

Subimos a nuestro cuarto que al llegar el televisor plasma y las luces se prendieron, mientras en la pantalla estaban nuestros nombres y un mensaje de bienvenida. Después de cerrar nuestras bocas por el detalle, nos dirigimos al casino, pero no sin antes bajar otra aplicación que nos permitiera localizarnos (una aplicación de GPS).

Como a mis papás les gusta jugar bingo, pensamos que era una buena idea empezar con esta opción. Aunque yo no quería jugar ya que recordaba que este juego me estresaba mucho, por eso de ver si marque los números correctos y las diferentes figuras para ganar, pero decidí jugar.  Así que fuimos a comprar nuestras tarjetas de bingo y regresamos a la mesa donde mis papás nos esperaban con varios plumones de colores, y nosotros con dos pantallas, si pantallas de bingo, no más papel. Estas pantallas son como tabletas que conforme van saliendo las letras y números del juego las va marcando y claro si gana sale un aviso en la pantalla que dice “BINGO”.  No más estrés.Bingo

Después nos separamos para ir a jugar unos a las mesas de póker y otros a las famosas maquinas. Entre mensajes de texto, Whasapp y GPC, pudimos coordinarnos, localizarnos darnos consejos de cómo y que jugar, donde comer, y hasta cuando había música para bailar.  También usamos las redes sociales para subir fotos en Facebook o en Twitter.

Al día siguiente fuimos a recorrer algunos pueblos pintorescos del lugar antes de volver a casa de mi hermano. Durante el camino de regreso surgieron pláticas que causaron algunas dudas sobre artistas, canciones, fechas y lugares históricos, los cuales fueron verificados usando nuestros teléfonos inteligentes.

Al llegar envolvimos algunos regalos que por cierto fueron comprados a través de internet, nada de ir a las tiendas y estresarnos por el tráfico, la falta de estacionamiento y las largas filas para pagar.

Así que debo decir que esta navidad la tecnología estuvo presente en cada paso para la planeación y ejecución de estas bellas vacaciones. Desde un simple mensaje de texto, usar las redes sociales hasta hacer nuestras compras en internet, puedo decirles con mucha confianza que no sólo escribo de tecnología, sino que también la uso hasta en mis vacaciones.

Por: Rubi Romero, MA

Comscore

Imágen de comScore

English Version after the Spanish Version

El crecimiento digital en Latinoamérica sigue creciendo a una velocidad más rápida que en otras partes del mundo. Esto no quiere decir que hay más gente usando la tecnología digital. Aún hay mucho por avanzar en el tema de alcance digital en zonas fuera de las grandes urbes de esta región, pues hay lugares que no tienen acceso a internet.

Sin embargo, según un estudio reciente realizado por comScore sobre el futuro digital en Latinoamérica informó que esta región tuvo un crecimiento del 12% entre Marzo del 2012 y Marzo del 2013. Esto significa que alcanzó una audiencia de más de 147 millones de personas en esta parte del mundo.
Un detalle muy importante es que las páginas vistas en esta región están siendo generadas cada vez más por los teléfonos inteligentes y las tabletas, esto quiere decir que la adopción de dispositivos móviles está aumentando, fragmentando el consumo en diferentes dispositivos.

Esto ha hecho que más compañías como Amazon estén a punto de lanzar otras secciones de sus empresas en Latinoamérica. Por ejemplo Amazon anunció que pronto abrirá su tienda de aplicaciones en México y en Brasil además del próximo lanzamiento de su tableta “Kindle Fire”.
Por otro lado también se dio un crecimiento en los anuncios online. Por ejemplo en México se entregaron 21 millones de anuncios digitales, mientras que en Brasil se entregaron 130 millones de estos anuncios.

Tal vez es por esto que compañías como Bing se han expandido. Por ejemplo Bing lanzó Bing Ads – anuncios digitales- Mexico, Perú, Colombia, Venezuela, Chile y Argentina durante el último trimestre del 2012 y recientemente en Brasil. Uno de los anunciantes más grandes en estos países fue la compañía de Netflix con casi tres millones de anuncios en Brasil y casi medio millón en México.

Por otro lado en las redes sociales, Facebook fue la red con el mayor número de impresiones, diez mil en México y cincuenta seis mil en Brasil. Haciendo a esta red social la más visitada en Latinoamérica. Sin embargo, hubo otras redes sociales que crecieron en audiencia cómo Twitter (microblog), Ask.fm (buscador), Pinterest (para compartir imágenes), Linkedin (para buscar trabajo), Tumblr (Blogs) y otras más aunque con un porcentaje muy por debajo de Facebook.
También el consumo de video en línea aumento en esta región, poniendo a Brasil en el primer lugar en promedio por espectador al mes con 176 mil, seguido por Chile (144 mil), México (125 mil) y Argentina (105 mil).

En resumen, tenemos que el mercado latinoamericano se encuentra fragmentado ósea que el que no compite en todas las plataformas está perdiendo un gran número de clientes potenciales. En el terreno de la publicidad se debe optimizar el número de campañas digitales y analizar a la competencia. Mientras que en las redes sociales se están creado nuevas tendencias y nuevos participantes. Y por último el consumo de vídeo crea nuevos desafíos tanto para las plataformas en diferentes dispositivos, cómo en la publicidad en línea y en las redes sociales.

English Version

Digital growth in Latin America continues to grow at a faster rate than in other parts of the world. This does not mean that there are more people using digital technology. There is still much to advance in areas outside big cities in this region, there are places that still do not have access to the internet.

However, according to a recent study conducted by comScore on the digital future in Latin America, reported that this region had a growth of 12% between March 2012 and March 2013. This means that it reached an audience of more than 147 million people in this part of the world. A very important detail is that the page views in this region are being generated increasingly by Smartphones and tablets, this means that the adoption of mobile devices is increasing, fragmenting the consumption on different devices.

This has made more companies like Amazon to launch other sections of its companies in Latin America. For example, Amazon announced that it will soon open its applications store in Mexico and Brazil as well as the upcoming release of its Tablet ‘Kindle Fire’.

This study also revealed that there was a growth in online ads. For example in Mexico  there were 21 million digital  adds delivered while in Brazil there were 130 million of these digital ads .

Perhaps it is for this reason that companies such as Bing have expanded. For example, Bing launched Bing Ads in Mexico, Peru, Colombia, Venezuela, Chile and Argentina during the last quarter of 2012 and recently in Brazil. One of the largest advertisers in these countries was Netflix with almost three million ads in Brazil and nearly half a million in Mexico.

There were also changes in the area of social networks; Facebook was the network with the greatest number of impressions, 10,000 in Mexico and 56 thousand in Brazil, making this social network the most visited in Latin America. However, there were other social networks who grew up; like Twitter (micro-blogging), Ask.fm (search engine), Pinterest (to share images), Linkedin (for job purposes), Tumblr (Blogs) and others, but with a percentage well below Facebook.

The consumption of video online also increased in this region, putting Brazil in the first place on average by viewer per month with 176 thousand, followed by Chile (144K), Mexico (125K) and Argentina (105K). This may be the reason why Netflix invested so much in online advertising.

In conclusion, we have the Latin American market fragmented; therefore there is an obligation to participate on all mobile and not mobile devices.  In the field of advertising, you must optimize the number of digital campaigns and analyze the competition. While you have to watch out for social networks since they are creating new trends and new participants. And finally video consumption creates new challenges both for platforms on different devices, as in advertising online and on social networks.

Por: Rubi Romero

El mundo cibernético tiene cambios constantes que afectan y nos ayudan a mejorar nuestras vidas. Desde noticias sobre ataques cibernéticos hasta una conferencia en tecnología. Debemos estar al tanto de lo que pasa en el mundo del internet. El estar informado nos ayuda no solo a saber lo que nos puede ayudar o afectar directamente a nosotros, pero también a nuestros hijos, ya que las tendencias en el internet dictan el uso que le dan nuestros hijos a todo lo disponible en el internet.

¿Ataques Ciberneticos?
El periodico New York Times anunció el día lunes 20 de mayo que una unidad del Ejército Popular de Liberación de China, a la que EE.UU. acusa de haber robado datos de empresas y agencias del Gobierno, parece haber reanudado sus ataques cibernéticos.
Esto nos puede afectar directamente ya que según los expertos en seguridad dijeron que estos piratas chinos apuntaron a compañías con acceso a la red de energía que tienen diagramas detallados de más de la mitad de los oleoductos y gasoductos de Norteamérica.
No es nuevo que hay muchos tanto fuera como dentro de los Estados Unidos que quieren dañar a este país del norte. Los motivos pueden variar pero si esta información se puede obtener a través de estos llamados piratas cibernéticos, podría poner a este país en un estado vulnerable con respecto a su seguridad.

¿Qué pasa en YouTube?
El portal YouTube anunció la celebración de sus ocho años de vida en el mundo cibernético. Desde su inicio, YouTube ha cambiado lo que consumimos en términos de video. YouTube nos ha abierto una puerta a un sin límite de contenido, desde videos de aficionados, videos captados por celulares, cortometrajes y hasta los tan odiados comerciales. YouTube también reveló que alcanzan 100 horas de video subidas por minuto y al menos, una visita por usuario de internet en el mundo al mes.
Definitivamente el 2013 ha sido un excelente año para YouTube. Además de las millones de visitas al sitio, está el lanzamiento de sus canales de pago lo cual revolucionará aún más el concepto de lo que consumimos ya que nos permitirá ver lo que nos gusta en lugar de ver la programación limitada que nos ofrece la televisión. YouTube no será sólo un sitio para entretenernos sino también para informarnos.

¿Qué pasa en Facebook?
Facebook cuenta con más de un billón des usuarios activos al mes, pero no todos son humanos. Según un análisis realizado por eMarketer, el 10% (un equivalente a más de cien millones) de los usuarios de Facebook, son animales como gatos y perros, marcas y compañías.
Un ejemplo es el portal que abrió el dueño de Facebook, Mark Zucherberg para su perro llamado Beast quién tiene 1.5 millones de seguidores.

Sin embargo, aunque Facebook cuenta con más de mil millones de usuarios, los especialistas dicen que esta cifra no se mantendrá pues el crecimiento en Estados Unidos, Inglaterra y Europa occidental presentan un crecimiento lento.

¿Algo nuevo con Yahoo?
Yahoo anunció el lunes 20 de mayo la compra de Tumblr por 1.1 billón de dólares. No obstante, tras este acuerdo, Yahoo! afirma en un comunicado que Tumblr operará de forma independiente, como un negocio separado, y no será incorporado a sus servicios.

Yahoo! subraya que con más de 300 millones de visitantes únicos mensuales y 120.000 suscripciones diarias, Tumblr es unas de las redes de medios de comunicación de crecimiento más rápido del mundo. Además, añade que se suben 900 posts por segundo y que los usuarios pasan 24 millones de minutos al mes en la web.

Recuerde que sus hijos tal vez estén en Facebook por ahora, pero Tumblr es una de las redes que puede cambiar las tendencias de nuestros hijos, pasando de Facebook al Tumblr. Ya que muchos más jóvenes están cambiando de una red social a otra.

¿Y Google?
Google llevó a cabo la conferencia Google I/O 2013. La cual se realizó inició el 15 de mayo y terminó el 17 de mayo en la ciudad de San Francisco, aunque también se transmitió por internet. En esta conferencia se dio a conocer lo más reciente en internet, telefonía móvil y redes sociales.

Desde cosas simples, hasta tecnologías que mejorarán nuestras vidas, como la evolución de Google Maps, su búsqueda por voz, música en línea, la aplicación llamada Auto Enhance que mejora las fotos automáticamente, una aplicación llamada Google Play for Education que permitirá distribuir aplicaciones educativas a todas las tablets de una institución de enseñanza, y por supuesto Google Play con mejores juego de video.

En resumen, las noticas del mundo cibernético son importantes y debemos estar informados para que no nos agarren desprevenidos.